Forschung-Stellen für Customer Care

Deine Aufgaben Du arbeitest am Projekt Customer Experience Feedback mit und fokussierst dich auf die Messung der transaktionalen Kund:innenzufriedenheitDu steuerst und setzt CX-Forschungsprojekte um - von der Auswahl der passenden Methode bis zur UmsetzungDu entwickelst und optimierst Messinstrumente wie Fragebögen zur Erhebung der transaktionalen Kund:innenzufriedenheitDu übernimmst das Stakeholdermanagement und koordinierst neue FeedbackkanäleDu klärst Businessfragen mit internen Kund:innen und generierst wertvolle InsightsDu visualisierst große Datenmengen und leitest daraus Customer Insights abDu verbindest und analysierst Daten aus verschiedenen Quellen, einschließlich des Data WarehousesDu führst weiterführende Analysen durch oder stößt sie bei Bedarf anDu präsentierst und diskutierst die Ergebnisse mit den relevanten StakeholdernDu entwickelst Handlungsempfehlungen und ordnest Ergebnisse aus angrenzenden Bereichen ein Deine Fähigkeiten Du hast ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Medien- und Kommunikationswissenschaft, Wirtschaftspsychologie, Soziologie, Psychologie oder einer ähnlichen FachrichtungDu bringst mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung in der Customer Experience Forschung und/oder quantitativen Marktforschung mitIdealerweise hast du Kenntnisse in SQL, Snowflake und Tableau (für die Nutzung von Dashboards, nicht die Programmierung)Du beherrschst MS Office sicherDu bist organisiert, kommunikativ und arbeitest gerne im Team Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!

Über uns: Als weltweit agierender Hersteller medizintechnischer Produkte beschäftigt sich optimed seit 1996, ansässig in Ettlingen/Deutschland, mit der Forschung, Entwicklung, der Produktion und der weltweiten Distribution von qualitativ hochwertigen Medizinprodukten für die minimal-invasive Therapie.

Das Zentralinstitut für Seelische Gesundheit steht für international herausragende Forschung und wegweisende Behandlungskonzepte in Psychiatrie und Psychotherapie, Kinder- und Jugendpsychiatrie, Psychosomatik und Suchtmedizin. 

Unser Kunde ist ein breitaufgestellter Gesundheitskonzern und als solcher hierzulange auf allen Stufen der Pharmazeutischen Wertschöpfungskette vertreten - von der frühen Forschung bis zum weltweiten Vertrieb. Das erwartet Sie Auftrags- und Lieferungsabwicklungmittels SAP SD/MM/WM, Nutzung von verschiedenen Tools zur Bestands- und Bedarfsübersicht (Make-to-order sowie Vendor Managed Inventory) im Rahmen des Exportsgeschäfts der Distributionsplattform Frankfurt;Transportplanung und -überwachung in Abstimmung mit den internen Abteilungen, Speditionen, dem Zoll und externen Kunden;Erstellung von Exportdokumenten für speditionsaufträge;Laufende Kommunikation mit schnittstellen (Kunden, Lieferanten, Warehouse, Spediteure) Das bringen Sie mit Mindestens abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Speditionskaufmann/frau;Mehrjärige Berufserfahrung im Beréich Supply chain / Logistik;Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse (level B1/B2) in Wort und Schrift;Gutes Kommunikationsvermögen;Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Excel, Outlook, Word);Gute SAP-Kenntnisse, Module SD,MM,WM;Ausgeprägtes Zeit- und Organisationsmanagement; Benötigte Unterlagen Lebenslauf;Qualifizierte Arbeitszeugnisse;Anschreiben Starten Sie jetzt durch.

Kenntnisse in Französisch, Italienisch oder Spanisch sind ein Plus. Kijimea - Aus der Forschung. Für Dein Leben. Seit unserer Gründung im Jahr 2011 verfolgen wir eine klare Vision: Wir möchten das Potenzial der Mikrobiota (Bakterien) in unserem Darm gezielt nutzen, für ein längeres und gesünderes Leben - für alle Menschen.

Über uns Seit 1996 beschäftigt sich optimed, ansässig in Ettlingen/Deutschland, mit der Forschung, Entwicklung, der Produktion und der weltweiten Distribution von qualitativ hochwertigen Medizinprodukten für die minimal-invasive Therapie.